Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web itram.com.co (en adelante, el "Sitio Web"), de titularidad y operación de ITRAM (marca comercial de ingeniería de sistemas operada como persona natural con domicilio en Santa Rosa de Cabal, Risaralda, Colombia).
La navegación y el uso de este Sitio Web atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena e incondicional de los presentes términos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, debe suspender de inmediato el uso del Sitio Web.
Objeto y Alcance del Sitio Web
El Sitio Web tiene como finalidad única servir de plataforma institucional y de divulgación técnica:
- ▸ Presenta información sobre el portafolio de servicios de ingeniería de sistemas, arquitectura de infraestructura, redes, ciberseguridad y soluciones tecnológicas de ITRAM.
- ▸ Facilita un enlace directo para el contacto mediante WhatsApp y correo electrónico.
Carácter No Vinculante de la Información
La información técnica, artículos, descripciones o referencias de servicios publicadas en el Sitio Web tienen un carácter exclusivamente informativo y no representan una oferta comercial vinculante.
El alcance técnico específico, los precios, los acuerdos de nivel de servicio (SLA), los cronogramas de entrega y las condiciones de garantía se determinan y formalizan de manera independiente mediante propuestas formales, cotizaciones y contratos de prestación de servicios debidamente suscritos entre las partes.
Reglas de Uso Aceptable
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, ético y lícito del Sitio Web. Queda expresamente prohibido:
Propiedad Intelectual
Todos los elementos contenidos en este Sitio Web —incluyendo, entre otros, la marca ITRAM, logotipos, combinaciones de colores, diseño web, código fuente, textos, infografías y documentación técnica— son de titularidad exclusiva de su autor o se utilizan bajo licencia legítima, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Colombia (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 351 de 1993 y normas concordantes).
Servicios e Hipervínculos de Terceros
El Sitio Web contiene enlaces directos a servicios operados por terceros (específicamente la API de enlace a WhatsApp / Meta, clientes de correo o plataformas de redes sociales).
ITRAM no tiene control sobre las políticas de seguridad, disponibilidad o términos de uso de dichas plataformas externas. El uso de esos canales externos por parte del usuario queda sujeto a los términos legales del proveedor correspondiente.
Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Tratamiento de Datos Personales
La recolección y el manejo de los datos personales obtenidos a través de los canales de comunicación de ITRAM se rigen por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, accesible en el pie de página del Sitio Web y redactada en estricto apego a la Ley 1581 de 2012.
Ver Política de Tratamiento de Datos Personales →Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen, interpretan y ejecutan de conformidad con las leyes de la República de Colombia. En caso de suscitarse controversias derivadas de la aplicación o interpretación de este documento que no puedan resolverse de mutuo acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción ordinaria de los jueces competentes de la República de Colombia.
Canales de Contacto
Para resolver cualquier duda o consulta relativa a estos Términos y Condiciones: